美容院需要經(jīng)常關(guān)注自己的美容師,即美容師們的專業(yè)技能和護理手法??梢哉f美容師技藝越好,顧客越多,美容院的生意就會越好。通常,美容師們是依靠不斷地服務顧客和自我學習,慢慢積累從而提高能力的,但這樣是不夠的,還需要接受專業(yè)的培訓。
工作培訓是很重要的部分,管理者在培訓時,要注意運用新穎的形式,根據(jù)美容師們的不同情況來系統(tǒng)化地進行培訓。培訓之前,管理者要想清楚,為什么要對美容師們進行培訓?培訓之后能達到什么效果?要有目的和針對性,不要培訓結(jié)束后沒有收獲,為此唯美度小編給大家分享一些培訓方法供大家參考和學習。
1.基礎(chǔ)夯實培訓
就像我們在課堂一樣,老師交給你基礎(chǔ)的知識,直接進入主題。管理者可以直接地進行培訓,告訴員工們在工作中需要注意哪些問題,怎么和顧客交流,怎么服務顧客,然后是服務和禮儀方面的培訓,美容師和員工們需要注意哪些禮儀,如何才能夠讓顧客成為美容院的忠實顧客。接著才是相關(guān)的技能、專業(yè)知識的培訓等,先打好基礎(chǔ),才能站得更穩(wěn)。
2.針對性培訓
平日里,管理者要細心觀察每個美容師的特長和不足之處,可以利用統(tǒng)計的方法,進行系統(tǒng)培訓,“因材施教”這四個字是非常重要的,只有這樣才能使美容師們真正地提高,并且在短時間內(nèi)讓美容師們獲得大量的系統(tǒng)知識,把握住該改進的重點,從而提高美容師的工作效率。
3.解疑答惑
提問試培訓解決美容師們在工作中遇到的問題,管理者在開會時可以順便給美容師給予這種培訓模式,也可以請一些美容行業(yè)的專家前來解惑,當然美容師之間也可以相互解決問題,這樣不僅促進了同事間的交流,鞏固了自己的知識,幫助了他人,還提高了整個美容院的水平。這種形式并不死板,擁有較強的互動性,不僅能讓美容師們更好地接受知識,快樂地學習,還能加強全院的凝聚力。
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