說道美業(yè)很多人認(rèn)為是高利潤行業(yè),事實(shí)并非如此。想要美容院利潤好需要良好的經(jīng)營和管理,在經(jīng)營美容院之前,必須清楚地了解美容院的利潤點(diǎn)在哪里。
一、顧客身上
美容院的利潤點(diǎn)來自顧客。客戶的利潤點(diǎn)可分為以下幾類:
1.服務(wù)
美容院是一家服務(wù)型產(chǎn)業(yè),本質(zhì)上是為顧客提供舒適、體貼的服務(wù),服務(wù)是美容院的靈魂,服務(wù)可以說是美容院美容師的服務(wù)、器械設(shè)施的使用、制品的使用等多種多樣。不管是什么樣的服務(wù),讓顧客看到一個(gè)清晰透明合理的定價(jià),從內(nèi)心感受美容院尊重消費(fèi)者的權(quán)益,同時(shí)還可以清晰自己的需求,選擇合理的服務(wù)。美容院在這過程中,為顧客提供了滿意的服務(wù),同時(shí)也讓美容院獲取了更大的利益,通過提高服務(wù)的附加值,也能增加美容院的獲利率。
2.項(xiàng)目療程
美業(yè)能夠成為“暴利”的代名詞,美容項(xiàng)目可以說功不可沒。據(jù)悉,在2009年到2019年十年之間,美容行業(yè)的產(chǎn)值翻了五倍左右,美容院的收入大多來源于項(xiàng)目,因?yàn)轫?xiàng)目的成本售價(jià)只有百分之十。美容院之所以專業(yè)就體現(xiàn)在了項(xiàng)目療程上,有著專業(yè)的美容儀器和設(shè)施,加上專業(yè)的配合療程,這些是消費(fèi)者在家里體驗(yàn)不到的,所以這也美容院產(chǎn)生了大的利潤。
3.產(chǎn)品
產(chǎn)品的銷售在美容院的利潤中占據(jù)重要地位,一是產(chǎn)品的美容產(chǎn)品成本較低,通過銷售可以帶來豐厚的利潤;二是專院線的產(chǎn)品自身有優(yōu)勢(shì),與美容師專業(yè)的手法搭配效果更佳,為美容院提升了利潤。
二、從產(chǎn)品外銷上
之所以先分出顧客上獲得的利潤,是因?yàn)檫€有一個(gè)現(xiàn)在愈加明顯的趨勢(shì),那就是在美容院產(chǎn)品的外銷上。
這是一種新的想法,很久以前就存在過,真的認(rèn)為這是美容院利益的重要一環(huán),但是近幾年被確認(rèn)了。美容院的產(chǎn)品和市場的產(chǎn)品的不同、目的更強(qiáng)這一特征,以及由于美容院的存在而產(chǎn)生的消費(fèi)圈,使產(chǎn)品的銷售成熟是美容院利潤上的重點(diǎn)。
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