做好皮膚管理店并不容易，在開店過程中總是出現(xiàn)各種各樣的問題，有些問題謹(jǐn)慎點或許可以避免，但有些坑明明感覺是對的卻深陷其中，對于所有經(jīng)營者來說技術(shù)很重要，但經(jīng)營更重要，美業(yè)專家三十余年成功運營經(jīng)驗，落地干貨讓你實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

皮膚管理店經(jīng)營中核心的部分就是管理，知道問題所在，解決方案為你排疑解難。

01以為缺人才，實際缺機制解決方案：1、招聘專業(yè)人才。專業(yè)的人才擁有比較專業(yè)的技能，學(xué)習(xí)能力強，同時滿足崗位需求及門店需求。

2、制定培訓(xùn)機制，優(yōu)化晉升制度。制定門店的培訓(xùn)機制，為人才提供更多的學(xué)習(xí)機會，爭取把人才培養(yǎng)成“專業(yè)大咖”。人才在門店提升了個人能力，實現(xiàn)了自我價值，百益而無一害的事。

02以為缺客戶，實際缺管理解決方案：1、定位好客戶群，這樣拓客和銷售才有方向?；陂T店自身條件設(shè)備、區(qū)域、產(chǎn)品等，描繪出自己的客戶畫像。找到自己的有效客戶群體，建立良好的客情關(guān)系，為后續(xù)拓客打好基礎(chǔ)，從鎖定客戶需求出發(fā)，需求才是客戶購買的原始動機。

2、做好客戶管理。首先需要對客戶進行分類管理和信息管理，可以對客戶進行分類維護，針對不同層次的客戶進行回訪服務(wù)，不斷與客戶建立聯(lián)系，提升溝通話術(shù)也非常重要。

03以為缺生意，實際缺營銷解決方案：1、打造一套行之有效的行銷系統(tǒng)。行銷區(qū)別于推銷，是需要去設(shè)計好整個流程體系的，包含找池塘、抓潛、第一次成交、追銷和終身客戶五個步驟。只有流程設(shè)計好了，才能將成交過程中的障礙盡可能的降低，一步一步達成成交。

2、培訓(xùn)銷售話術(shù)。銷售的話術(shù)是錦上添花，只有在建立好整個行銷流程設(shè)計之后，銷售的話術(shù)才能起到真正的作用，這也是降低成交阻礙的有力措施。

04以為缺毛利，實際缺盈利產(chǎn)品解決方案：1、控制成本。從支出類別上分析門店的成本結(jié)構(gòu)，計算出投入產(chǎn)出比例更好的控制成本。人員的管理上也可以從薪酬體系與項目激勵來更好的提升積極性又能合理安排員工。

2、優(yōu)化門店品項。品項的設(shè)計要循序漸進，三類品項要設(shè)計好，拓客項目、留客項目、盈利項目。每類品項設(shè)計達到的目標(biāo)和設(shè)計就不一樣，只有設(shè)計好盈利項目，才能獲得高利潤、高業(yè)績。

3、制定標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)。設(shè)計好盈利項目的同時，制定統(tǒng)一的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也是同樣重要，不光有策略還要有執(zhí)行，不然再盈利的品項，員工不會賣也就失去了盈利的意義。

05以為是管理者，實際是執(zhí)行者解決方案：1、學(xué)會放下權(quán)利，同時進行監(jiān)管。管理師首先必須意識到自己是個管理者，然后才是專業(yè)者，做專業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提。

2、加強管理能力，進行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。管理者不能再憑著經(jīng)驗做事，而是必須進行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能做好美業(yè)門店的管理。

06以為當(dāng)老好人，實際上不負(fù)責(zé)解決方案：1、建立管理的正確認(rèn)知。管理的目的在于事，但管理的本質(zhì)在于人，管人帶人的實質(zhì)是培養(yǎng)激勵人。

2、做好過程的監(jiān)督與管理。員工在工作過程中存在工作認(rèn)知不當(dāng)，工作行為不良，方法技能不足的時候，也正是管理管理者引導(dǎo)工作認(rèn)知，糾正工作習(xí)慣，訓(xùn)練指導(dǎo)工作技能的時機。

3、幫助員工建立工作信心和成就感。員工在工作中表現(xiàn)消極悲觀，畏難自卑，麻木低迷的工作狀態(tài)時，正是管理者幫助下屬認(rèn)識工作的價值和意義，激發(fā)工作士氣和激情，建立工作信心和成就感的機會。

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