后疫情時(shí)代，在線上流量呈井噴式增長(zhǎng)的同時(shí)，美業(yè)商家該如何在巨大洪流中抓住精準(zhǔn)用戶，降低獲客成本？第一步：轉(zhuǎn)變思維趨勢(shì)在變，客戶在變，市場(chǎng)在變，思維也要順勢(shì)而變！尤其這場(chǎng)疫情讓美業(yè)遭受大規(guī)模閉店。危機(jī)突如其來(lái)，實(shí)體服務(wù)業(yè)思維轉(zhuǎn)變迫在眉睫。

思維的轉(zhuǎn)變?nèi)魏螘r(shí)候都需要，在眼前這個(gè)時(shí)刻我們需要改變的又是哪些思維？

互聯(lián)網(wǎng)能幫到美業(yè)什么？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能直接觸達(dá)用戶的渠道平臺(tái)很多，這些平臺(tái)已經(jīng)幫我們把流量聚集起來(lái)，而美業(yè)要做的就是入駐到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造“空中美容院”，找到你的潛在客人，彼此互動(dòng)，產(chǎn)生信任，終引導(dǎo)潛在客人到店消費(fèi)。

疫情之后，更別讓流量被實(shí)體店這一畝三分地限制，互聯(lián)網(wǎng)廣闊的天地值得探索。

跳脫出固有思維，我們還能做哪些創(chuàng)收？比如直播，教別人怎么護(hù)發(fā)，怎么吹造型等等，并在其中穿插自己的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)線上教育來(lái)吸引粉絲形成轉(zhuǎn)化；還有美業(yè)新零售也是不錯(cuò)的方式。

突破實(shí)體店服務(wù)瓶頸，以線上為出發(fā)點(diǎn)，依托于門(mén)店的資源和渠道優(yōu)勢(shì)，讓服務(wù)和產(chǎn)品不受空間限制被更多的售賣出去，雖然看起來(lái)不簡(jiǎn)單，但已經(jīng)有不少成功案例可以學(xué)習(xí)借鑒，所以值得嘗試。5個(gè)新客不如1個(gè)穩(wěn)定的老客！疫情之后，如何讓老客持續(xù)到店？留客的關(guān)鍵是什么？

要引流，先要找到魚(yú)塘在哪兒。對(duì)每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)了你產(chǎn)品的人做精細(xì)化調(diào)查，必須開(kāi)啟靈魂三問(wèn)：她之前買(mǎi)了什么？購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，還買(mǎi)了什么？購(gòu)買(mǎi)完，她又接著買(mǎi)了別的什么？

大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)掌握的信息越多，誰(shuí)越能抓住客戶，門(mén)店對(duì)顧客的了解程度決定了顧客的忠誠(chéng)度。幾個(gè)有技術(shù)的手藝人在一起開(kāi)店，往往走不長(zhǎng)久，今時(shí)不同往日，有技術(shù)就有飯碗是過(guò)去式了，現(xiàn)在一個(gè)門(mén)店基本的配置是技術(shù)和管理雙管齊下。

為什么門(mén)店必須有管理者？

第一，合伙開(kāi)店遇到爭(zhēng)議應(yīng)該聽(tīng)誰(shuí)的？

第二，開(kāi)一個(gè)店不簡(jiǎn)單，從招聘、培訓(xùn)、定位、業(yè)績(jī)目標(biāo)到項(xiàng)目劃分、薪酬制定等等都需要決策，誰(shuí)來(lái)決策？

第三，門(mén)店開(kāi)始經(jīng)營(yíng)后，遇到重大問(wèn)題如何做出決定？

以上三點(diǎn)都與門(mén)店的管理者密切相關(guān)，沒(méi)有管理，門(mén)店就是一盤(pán)散沙，有人問(wèn)，任命一個(gè)技術(shù)做管理不就好了，從技術(shù)轉(zhuǎn)為管理崗要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，比如員工管理、店務(wù)管理、業(yè)績(jī)提升、營(yíng)銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、顧客管理...總之，沒(méi)有人一兩天就能當(dāng)好管理者。

2022年，我們要轉(zhuǎn)變的思維和學(xué)習(xí)的東西很多，雖然很難，但千萬(wàn)不要放棄，或者找借口避開(kāi)這些挑戰(zhàn)和難題，挺下去就贏了，保持信心和期待。唯美度集團(tuán)也將不遺余力幫助美業(yè)商家克服難關(guān)，歡迎聯(lián)系我們~

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