俗話說(shuō)業(yè)績(jī)治百病

所以高業(yè)績(jī)

是每個(gè)美業(yè)門(mén)店都在追求的普遍結(jié)果

業(yè)績(jī)的來(lái)源有哪幾部分組成？

由：進(jìn)店人數(shù)、成交人數(shù)、客單價(jià)決定

所以要想當(dāng)日業(yè)績(jī)不掛0

就必須三個(gè)指標(biāo)都不能為0

進(jìn)店人數(shù)

預(yù)約管理預(yù)約方法:給顧客一個(gè)到店理由

預(yù)約數(shù)量：一個(gè)員工每天預(yù)約3個(gè)客人

業(yè)績(jī)的來(lái)源和過(guò)程，包括業(yè)績(jī)由哪些顧客、品項(xiàng)、員工來(lái)完成，達(dá)成的時(shí)間進(jìn)度，更為關(guān)鍵的是跟我們的月度目標(biāo)計(jì)劃的匹配度。

首先，我們可以從門(mén)店的成交人數(shù)下功夫，而成交人數(shù)就要客流的支撐，客流需要店內(nèi)到店客戶(hù)數(shù)的支撐，那我們就要把當(dāng)月到店的顧客數(shù)、客流、成交人數(shù)這些目標(biāo)制定出來(lái)。

同樣的，有了成交人數(shù)，就會(huì)有人均消費(fèi)額度?？蛻?hù)的消費(fèi)額度除了客戶(hù)本身以外，會(huì)跟我們的主推項(xiàng)目、方案有關(guān)，那就需要每個(gè)品牌的主推品項(xiàng)與主推方案以及方案價(jià)格的設(shè)定有關(guān)。

顧客不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我們消費(fèi)，我們就需要員工作為中間的橋梁把客戶(hù)與品項(xiàng)鏈接在一起，所以每個(gè)員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)、成交人數(shù)目標(biāo)、邀約目標(biāo)等，都是我們?cè)谥贫繕?biāo)的時(shí)候要考慮進(jìn)去的。

在目標(biāo)制定完之后，我們需要做的是階段性跟進(jìn)工作，每天都要做跟進(jìn)，檢查各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)情況，通過(guò)每天的晨會(huì)、夕會(huì)、緊急會(huì)議來(lái)調(diào)整每天的工作進(jìn)度。

可以以周為單位來(lái)做周的總結(jié)復(fù)盤(pán)，根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)作出調(diào)整，確保整體工作按照我們的目標(biāo)計(jì)劃去推進(jìn)；周總結(jié)復(fù)盤(pán)完后還要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，這里講的調(diào)整優(yōu)化不是說(shuō)改變目標(biāo)數(shù)值，而是指達(dá)成目標(biāo)的策略、顧客、品項(xiàng)、員工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以調(diào)整，但總體目標(biāo)不變。

后就是重復(fù)以上環(huán)節(jié)，真正把業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)管理起來(lái)，做到適合門(mén)店的優(yōu)化業(yè)績(jī)管理，用可量化的數(shù)據(jù)去支撐門(mén)店的業(yè)績(jī)管控。

業(yè)績(jī)管理并不難，關(guān)鍵是我們要推進(jìn)門(mén)店的精細(xì)化關(guān)系，再落實(shí)到每一位員工頭上，并實(shí)現(xiàn)門(mén)店的真實(shí)業(yè)績(jī)。

通過(guò)每月、每周、每天的工作細(xì)分，從顧問(wèn)到美容師、美發(fā)師、美甲美睫師、護(hù)膚師，從前臺(tái)到后勤，齊心協(xié)力去完成同一個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)，這才是門(mén)店業(yè)績(jī)管理的正確規(guī)劃。

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