美業(yè)的極致服務(wù)不是瘋狂內(nèi)卷，也不是端茶倒水換拖鞋，這些都已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，是美容院服務(wù)流程中的基本環(huán)節(jié)，但所有美業(yè)人都應(yīng)該明白，這不是服務(wù)的全部，更不能代表極致服務(wù)。（當(dāng)然，有很多美容機(jī)構(gòu)連這些標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也還沒有做好，就先不要追求來極致服務(wù)）

什么是極致口碑？

 

真正的極致服務(wù)是“走心”，不是流于形式上的討好和隨波逐流，是一種深層次的為顧客所想的“意識”。是我發(fā)自內(nèi)心的很愿意，不管你是誰，我只想奉獻(xiàn)我所能奉獻(xiàn)的。

 

一定要讓客戶感覺到我們是為他們好，抱著長期思維建立與客戶間的信任，從而形成客戶心中的“極致口碑”。不能僅僅是完成流程交付，更多的是完成客戶對于服務(wù)和體驗感美好的期待。如果客戶一旦失去了喜悅的體驗和服務(wù)，口碑也是很難形成的。

什么是極致服務(wù)？

 

我作為門店主理人身份，我覺得其實就是把對顧客的用心到極致！是一種雙向“觀照”！

本質(zhì)上是針對客戶真實需求的不斷優(yōu)化，優(yōu)化流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，始終以客戶為中心！以利他為核心！

 

所以，極致服務(wù)需要滿足三大原則：

1滿足甚至超越客戶的效果期待。這是極致服務(wù)的基礎(chǔ)！沒有效果，不能為客戶解決問題，所有的服務(wù)都顯得多余！

2不銷而銷的走心用心和真誠。不強(qiáng)推銷，不玩套路，真誠待客，用心服務(wù)。洞察并照顧客戶的情緒，這是極致服務(wù)的加分項！

3恰如其分的提供附加值和情緒價值！比如下午茶，定制化伴手禮、皮膚沙龍等，圍繞客戶生理和情緒需求，將附加值放大

 

君之厚愛，鑄就今日唯美國度

唯美與共，閃爍未來傳奇星光

 

選擇一次，改變一生！先人一步，贏在格局！唯美愛在中國一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場，只有打造以創(chuàng)新為基石，建立全新的美業(yè)生態(tài)，才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。選擇一個品牌，始于顏值，終于品質(zhì)！感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項目，更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛21年來，團(tuán)隊始終秉承著“愛心、信心、恒心”的匠人精神，用無比專業(yè)、無比用心，無比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財富事業(yè)落地開花，讓夢想與成功如期而至。

 

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