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美業(yè)運營:穩(wěn)住現(xiàn)金流,門店才有未來與‘錢途’!

現(xiàn)金流就是門店的生命線,

特別是經(jīng)濟波動的時候,

穩(wěn)定的現(xiàn)金流能夠幫你度過難關(guān)。

如何合理的設(shè)計儲值卡

來穩(wěn)固門店的現(xiàn)金流?

拆解幾個簡單高效的玩法,

讓你的門店既能鎖住客戶,

又能賺安心的錢。



一、儲值卡的核心是什么?

 

儲值卡并不是提前收錢,而是幫你穩(wěn)住客戶,建立長期的消費關(guān)系,它的三大價值:

第一:是保障現(xiàn)金流。客戶儲值可以緩解你短期的經(jīng)營壓力。

第二:提升客戶的粘性??蛻魞α酥?,潛意識就會優(yōu)先選擇你的門店消費。

第三:降低客戶的心理門檻,當(dāng)前預(yù)存在卡里,那客戶在消費的時候,他會相對覺得輕松多了,而且還會愿意去嘗試更高端的項目。

 

二、儲值卡怎么設(shè)計客戶才會買單?

 

儲值卡不是簡單的充值送,設(shè)計的好才能吸引客戶買買買。

第一點:合理分檔。我們要區(qū)分不同層次的客戶的需求,建議分三檔就夠了。

第二點:先選項目再辦會員。記住不是說客戶有錢就可以買更高級的卡,而是要先確定他必選的項目或者是次數(shù),然后算好賬以后再對應(yīng)合適的卡項。

第三點:加個性化的增值服務(wù),你一定要讓你的客戶覺得儲值卡不僅劃算,還有額外驚喜。比如我們可以附加一些服務(wù),一些新項目體驗、小禮物,或者是會員的專.屬權(quán)益,來提升客戶的粘性。

 

三、會員制如何鎖住長期的現(xiàn)金流?

 

其實相比儲值卡會員制,它更強調(diào)的是長期關(guān)系和服務(wù)權(quán)益。要讓客戶愿意持續(xù)的選擇,這就是會員制的核心。

1、分層設(shè)計會員等級,滿足不同的需求。會員等級之間的權(quán)益的差距一定要比較明顯,來刺激客戶主動升級。

2專屬的會員活動,增加歸屬感的設(shè)計一些會員的專享活動,讓客戶覺得加入是真的值。比如高級會員的專享沙龍,可以優(yōu)先體驗新項目和新儀器護理,不僅可以增加參與感,還能做到不銷而銷。

3積分體系一定要去刺激客戶的復(fù)購,積分就是等于消費動力。



總結(jié)一下,

儲值卡是現(xiàn)金流的基礎(chǔ),

而會員制是長期收益的保障。

用好這兩個工具,

門店就能夠輕松穩(wěn)住錢袋子。

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