這是一個(gè)“顏值即正義”的時(shí)代，美麗、帥氣在任何地方都是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顏值的重要性逐漸凸顯，越多的美容院破局突圍，美業(yè)正式邁入“崛起時(shí)代”。

從《2020中國(guó)生活美容行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中得知，2020年中國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模約為6373億元，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推下，預(yù)計(jì)2025年線(xiàn)上化率將提升至9.6%左右，達(dá)到8375億元。

變美，已成為廣大群眾的生活主旋律。美業(yè)成為風(fēng)口上的“朝陽(yáng)行業(yè)”，市場(chǎng)發(fā)展迅速、空間廣闊。但在快速發(fā)展的過(guò)程中，行業(yè)也在加劇洗牌的過(guò)程。如何夯實(shí)內(nèi)部管理，在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位？如何在數(shù)字化時(shí)代進(jìn)行產(chǎn)品迭代，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？如何不斷提升數(shù)字化管理水平？這些都成為管理者們亟待思考的問(wèn)題。

01 解決人才瓶頸 夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才是促進(jìn)美業(yè)門(mén)店發(fā)展的關(guān)鍵所在。人才的招聘、流失、離職一直都是美業(yè)門(mén)店非常關(guān)注的難題，只有合理配置人才資源，才能促進(jìn)美業(yè)門(mén)店發(fā)展。美業(yè)門(mén)店之間要想在“人才”這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得后的勝利，可以從下面三個(gè)方向著手：

■ 校企人才合作：美業(yè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才培養(yǎng)，對(duì)于體量較大的店院而言，實(shí)現(xiàn)校企合作，能夠?yàn)槠渑囵B(yǎng)并輸送源源不斷的人才，并在企業(yè)發(fā)展中保證堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)；而對(duì)于體量較小的店院來(lái)說(shuō)，更需要具備校企合作意識(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才輸送渠道、社會(huì)招聘等途徑去選拔一批符合企業(yè)的人才，實(shí)現(xiàn)門(mén)店快速擴(kuò)張。

■ 人才訓(xùn)練體系搭建：美業(yè)新員工需要從心態(tài)到素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)、能力、管理等各方面進(jìn)行提升，通過(guò)新員工魔訓(xùn)、勝任力模型等工具去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。美業(yè)店院缺乏一套健全完善的教育訓(xùn)練體系，此時(shí)必須借助外力，實(shí)現(xiàn)師資教育資源共享。打造企業(yè)商學(xué)院可以根據(jù)員工發(fā)展目標(biāo)，定制相應(yīng)的培訓(xùn)及教育體系，有效地解決企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)問(wèn)題。

■ 鍛造數(shù)字化新型人才：隨著行業(yè)消費(fèi)升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多傳統(tǒng)美業(yè)企業(yè)對(duì)線(xiàn)上平臺(tái)數(shù)字化功能的認(rèn)識(shí)和使用程度較低，缺乏數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才。美業(yè)企業(yè)需要通過(guò)系統(tǒng)化的研究，為不同梯隊(duì)匹配建設(shè)不同層級(jí)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，打造一支高質(zhì)量的新型人才隊(duì)伍。

02 數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 決勝美業(yè)未來(lái)

美業(yè)講究機(jī)遇，更講究戰(zhàn)略。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美業(yè)如何將“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為“機(jī)遇”？在大變局形勢(shì)下，企業(yè)要借勢(shì)（5G與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展）快速的與其接軌，可以從以下兩個(gè)方面完成新局下注：

■ 第一個(gè)方面，對(duì)于美業(yè)來(lái)說(shuō)，作為服務(wù)行業(yè)，始終要以客戶(hù)需求為中心，讓用戶(hù)享受服務(wù)更加快速便捷。在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，通過(guò)用戶(hù)行為來(lái)分析用戶(hù)需求，以用戶(hù)需求來(lái)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，以用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。數(shù)字化貢獻(xiàn)大的莫過(guò)于在微信小程序及其他大眾平臺(tái)上的帶來(lái)的到店消費(fèi)。當(dāng)眾多的消費(fèi)者位置信息被搜集和定位時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為消費(fèi)者提供近的消費(fèi)場(chǎng)所，用戶(hù)足不出戶(hù)，也能隨時(shí)隨地地了解到美業(yè)店鋪的服務(wù)、口碑、價(jià)格等詳細(xì)信息。

■ 第二個(gè)方面，數(shù)字化時(shí)代，海量的大數(shù)據(jù)不僅可以幫助店院?jiǎn)T工鎖定目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，解決拓客難題；同時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求，打造一系列會(huì)員活動(dòng)，保障會(huì)員相關(guān)權(quán)益，增加店院與客戶(hù)之間的粘性。美業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)手機(jī)軟件進(jìn)行人員管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣等，手藝人也可以利用其進(jìn)行訂單管理，通過(guò)用戶(hù)行為來(lái)分析用戶(hù)需求，以用戶(hù)需求來(lái)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，以用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

未來(lái)的美業(yè)不再只是單純的服務(wù)業(yè)，在大變局形勢(shì)下，美業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)抓住變革背后的機(jī)遇，要緊跟潮流，擁抱開(kāi)拓與創(chuàng)新，對(duì)自身的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行迭代升級(jí)，讓企業(yè)立于不敗之地。

做好準(zhǔn)備了嗎？

直播作為一種全新的抓到店方式，首先是相比電話(huà)短短的幾分鐘，時(shí)間更長(zhǎng)，可以傳遞更多的信息給客戶(hù)，不管是店內(nèi)的服務(wù)改進(jìn)、專(zhuān)業(yè)提升、新品上市等。而且直播還有與客戶(hù)更強(qiáng)大的互動(dòng)功能，抽獎(jiǎng)、贈(zèng)禮、優(yōu)惠，都是傳統(tǒng)模式不能相比的。常常一些精致但成本不高的禮品，即可讓客戶(hù)感受到心意，到店領(lǐng)取的同時(shí)，也是一次到店做服務(wù)的機(jī)會(huì)。

消費(fèi)教育：穩(wěn)固的變現(xiàn)

消費(fèi)教育，是讓客戶(hù)更清楚的知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，給客戶(hù)搭配更適合她的服務(wù)方案。在以往，常見(jiàn)的消費(fèi)教育方式既是沙龍會(huì)，但美容院舉辦沙龍會(huì)，難解決的就是邀約問(wèn)題。客戶(hù)時(shí)間上難統(tǒng)一，到會(huì)率低，花費(fèi)成本做一次沙龍會(huì)議，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)清冷，自然也沒(méi)有了預(yù)期的效果。

直播作為消費(fèi)教育的全新方式，它打破了空間的局限性，讓客戶(hù)足不出戶(hù)，在家也可以參與沙龍，這樣的便捷可以讓顧客的邀約難度大大降低。不僅如此，在客戶(hù)參與更便捷同時(shí)，美容院對(duì)于沙龍會(huì)的籌備也變得更加簡(jiǎn)單，可以極大提升沙龍會(huì)的舉辦頻次，甚至形成‘月刊’、‘周刊’等效果，定期舉行，徹底培養(yǎng)成顧客的習(xí)慣，成為穩(wěn)固的粉絲客戶(hù)。

成本節(jié)?。毫眍?lèi)的變現(xiàn)

直播對(duì)于美容院而言，還是一項(xiàng)節(jié)省成本的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)的沙龍會(huì)、品鑒會(huì)不同，直播僅需一臺(tái)手機(jī)、一個(gè)背景、一些展示產(chǎn)品，即可開(kāi)始直播，不需要額外的物料、花藝、展架、海報(bào)。

開(kāi)源節(jié)流，一次直播也許僅僅節(jié)省幾百千元成本，但長(zhǎng)期以往，對(duì)于美容院的運(yùn)營(yíng)成本也是一筆相當(dāng)可觀(guān)的節(jié)省。

當(dāng)然，直播也不是簡(jiǎn)單的平坦大道，不是美容院隨便嘗試即可收獲成功。

直播的平臺(tái)是否安全便捷？

直播前期如何去規(guī)劃籌備？

直播的內(nèi)容如何有效設(shè)計(jì)？

直播后的數(shù)據(jù)如何收錄分析？

這些都是美容院直播中必須注意的環(huán)節(jié)

主播化運(yùn)營(yíng)方案，一對(duì)一專(zhuān)家主播指導(dǎo)，幫助打造門(mén)店超級(jí)專(zhuān)家主播團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的同時(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)品牌粘性及好感度，從而實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

與一般的賣(mài)貨網(wǎng)紅不同，唯美度的專(zhuān)家級(jí)主播專(zhuān)注于分析客戶(hù)的根本需求，從肌膚問(wèn)題到產(chǎn)品成分、功效，一對(duì)一為客戶(hù)推介適合的產(chǎn)品。從總部數(shù)十位美業(yè)專(zhuān)家顧客的直播間獲取數(shù)據(jù)，無(wú)論是粉絲增速、觀(guān)眾反響、銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、復(fù)購(gòu)率上都成績(jī)斐然，“專(zhuān)家”與“素人”的實(shí)力差別高下立見(jiàn)。

同時(shí)，提供直播平臺(tái)入駐快捷通道、超級(jí)流量等扶持，打通線(xiàn)上通道，提升變現(xiàn)效率。主播化運(yùn)營(yíng)保盈利，早加入?占先機(jī)！名品擺就賣(mài)！活動(dòng)秒就賺！速來(lái)了解開(kāi)啟你壕賺之路，美容院加盟咨詢(xún)熱線(xiàn):400-650-0465！

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