著名推銷員喬吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出250定律：他認(rèn)為每一位客戶身后，大體有250名親朋好友，如果能贏得一個客戶的好感，那么就意味著贏得了250個人的好感，反之，如果得罪了一名客戶，也就意味著得罪了250名客戶。

有人可能覺得這個數(shù)字有點夸張，

就算一位客戶身后沒有250名客戶那么多，

至少1個成交的客戶身后隱藏著10個潛在客戶，

如果能讓這些已成交客戶轉(zhuǎn)介紹的話，

將會為你帶來很大一筆收入

所以，開發(fā)10個新客戶，不如維護1個老客戶

 

穩(wěn)定的老顧客不僅是能為門店帶來業(yè)績的消費者

更是能為能為門店帶來新業(yè)績的“主力軍”

 

但很多美業(yè)老板們喜歡熟客

覺得老顧客已經(jīng)有了購買習(xí)慣和忠誠度，

就把重點和優(yōu)惠都放在新客戶身上，

總把狠的留給老顧客

比如門店的一些拓客卡福利卡，

很優(yōu)惠很便宜，但僅限新客購買，老客不能買

這種弊端就是，

新客戶很可能過來薅一次羊毛就走，

反而讓門店無端減少了利潤。

 

但如果我們把優(yōu)惠給到老顧客呢？

大額的優(yōu)惠力度能夠直接刺激他們產(chǎn)生復(fù)購行為

從而為門店帶來可觀的業(yè)績

 

所以，皮膚管理門店在日常經(jīng)營中，

應(yīng)該在拉新的同時做好老客戶的維護和管理

老客戶已經(jīng)在門店的私域流量池里

靠私域流量池內(nèi)的客戶群

體形成裂變是好的再獲客方式

讓老客戶成為門店的“代言人”

通過會員營銷等方式方法去激勵他們，

你的門店講將不再缺客戶、缺業(yè)績

 

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