美容院也要懂得如何抓住客人的心理，只有針對(duì)顧客的心理特點(diǎn)及心理需求，對(duì)癥下藥，才能贏得顧客的認(rèn)可與信任，從而才能真正留住顧客。下面就隨妞妞了解一下美容院 知的5種顧客心理吧。

獵奇心理

對(duì)于新鮮的事物，大部分顧客都會(huì)自然產(chǎn)生一種新奇的感覺(jué)，希望能親自試用，滿足對(duì)消費(fèi)品求新求異的欲望，以此增添生活的情趣。對(duì)于美容院的顧客而言，她們追求時(shí)尚、個(gè)性、新潮，對(duì)價(jià)格不太在意，喜歡嘗試新的美容項(xiàng)目。

求名心理

對(duì)名牌商品的信任與追求，是不少消費(fèi)者存在的一種心理需要。她們?cè)敢獾矫蟆⒂杏绊懥Φ囊涣髅廊菰鹤雒廊?，此類顧客追求高檔的精品或名牌產(chǎn)品，不太計(jì)較價(jià)格費(fèi)用，也不苛求美容效果。

anquan心理

在顧客心里，anquan。不管是多貴的美容套盒，或是進(jìn)口精密的儀器，或是手法好的美容師，都是為了給顧客anquan的保障。但近年來(lái)美容師不專業(yè)、美容套盒成分不明等原因造成的顧客糾紛屢屢發(fā)生，使得顧客對(duì)美容院的信任大打折扣!

求速心理

80和90后一直是美容院的高消費(fèi)人群，但他們因?yàn)榭旃?jié)奏工作和生活的原因，沒(méi)有時(shí)間迎合傳統(tǒng)美容步驟冗長(zhǎng)，費(fèi)時(shí)太久的詬病。所以如何快速解決他們的需求是各個(gè)美容院苦惱的問(wèn)題。

傳統(tǒng)的美容店通過(guò)努力也只能滿足顧客的“趨美心理”和“求名心理”，能做到面面俱到的也只有我們美業(yè)新寵NEW&NEW DIY智能光電美膚館啦！

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