對于一家美容院來說,源源不斷的客源是美容院持續(xù)盈利的命脈所在,每一位美容院店面經(jīng)營者都在想盡一切辦法留住顧客。那么,今天就來為大家分析美容院如何留客?
對于一家美容院來說,源源不斷的客源是美容院持續(xù)盈利的命脈所在,每一位美容院店面經(jīng)營者都在想盡一切辦法留住顧客。那么,今天就來為大家分析美容院如何留客?
1、店面裝修要新穎
同時開業(yè)的兩間美容院,規(guī)模都差不多,但是一間裝修比較隨意,給人一種老土的感覺;而另外一間美容院裝修比較大氣時尚,試問,你會選擇去哪一間?
2、定價要合理
大多數(shù)消費者購買一件物品,都喜歡貨比三家,目的是為了避免自己吃虧上當(dāng),所以消費者在進(jìn)入你的美容院之前一定是經(jīng)過貨比三家了,要根據(jù)店面實際情況進(jìn)行養(yǎng)生項目定價。
3、養(yǎng)生項目專業(yè)
顧客走進(jìn)你的美容院就是為了享受專業(yè)的養(yǎng)生服務(wù),過硬的養(yǎng)生技術(shù)手法是留住顧客的根本。
4、合理推銷,加強人情銷售
過度推銷只能引來顧客的反感,得不到顧客的認(rèn)可,還會讓顧客下次不再敢走進(jìn)你的店面,所以每一位美容師都要讓顧客先感受到你能夠真正為她著想,提出專業(yè)有效的改善方案,有針對性的為顧客解決問題,其次才是賣產(chǎn)品與項目。
5、做好售后
做好售后服務(wù)能促進(jìn)顧客的二次消費,所以為了美容院能夠長久盈利,一定要做好顧客售后滿意度調(diào)查和回訪工作,讓顧客感受到自己是被重視的。
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