在美容這一服務(wù)行業(yè)中，大多數(shù)人的觀點(diǎn)是美容師只是一個(gè)單單靠技術(shù)手法和專業(yè)知識(shí)生存的人。其實(shí)不然，在現(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰，美容師早已練就各項(xiàng)技能。那么美容師都有哪些職責(zé)呢?美容師如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下立足呢?唯美度美容院為大家分享一下幾點(diǎn)：

一、產(chǎn)品銷售

如今很多美容師都覺得自己只是一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，而不注重產(chǎn)品的銷售，卻不知道在顧客轉(zhuǎn)化中美容師占有的重要作用。如果美容師能夠改變這種意識(shí)和能力的話，那么給美容院帶來的效益是巨大的。

二、管理顧客關(guān)系

在美容院的不斷發(fā)展中，美容院經(jīng)營(yíng)者越來越意識(shí)發(fā)到，只有不斷加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度才能長(zhǎng)期留住顧客，美容院才能獲得更有利的發(fā)展。在美容院中，服務(wù)是美容院經(jīng)營(yíng)的基本條件顧客和美容師的聯(lián)系是較為 密切的。美容師要學(xué)會(huì)不斷加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期留住顧客，才能獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

三、收集行業(yè)動(dòng)態(tài)

話說：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也顯得尤為重要。關(guān)注產(chǎn)品，對(duì)手、消費(fèi)者、消費(fèi)滿意度、其他品牌等多個(gè)方面。在美容院里，跟顧客接觸多的美容師是很容易獲取這些信息的。

四、品牌的宣傳

品牌的宣傳是可以通過每一個(gè)細(xì)節(jié)來完成的。無論是對(duì)美容院自身還是產(chǎn)品，美容師的服務(wù)都是品牌的宣傳過程。美容師要認(rèn)識(shí)到，自己的言行都是在進(jìn)行品牌的宣傳。

五、教育顧客

只有良好的溝通才能達(dá)成良好的認(rèn)同。對(duì)于各種顧客美容知識(shí)方面的缺乏，作為美容方面專業(yè)的美容師，教育就成了不可忽視的手段。教育本質(zhì)上是一種溝通，是一個(gè)價(jià)值傳播的過程。它比一些短期的促銷更要重要、有用。

萬事沒有一成不變的。如今的美容師已經(jīng)成長(zhǎng)為全方面發(fā)展的多項(xiàng)技能的人才，不再是一個(gè)單單靠技術(shù)手法生存的人單一型人才。

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