不管是空降美容院的新店長還是員工升的新店長,快速獲得員工認可能讓大家互相協(xié)助,團結(jié)共進,團隊一股勁往前沖。這是每一位新店長的訴求,空降的新店長和美容院的員工之間不熟悉,遇到美容院管理問題不知道從何入手。
由員工升職的新店長和大家關(guān)系太熟悉,以前的同事關(guān)系變成上下級關(guān)系,遇到美容院員工犯錯失誤,也因面子問題而不好管理。那么有什么方法技巧能夠使得新店長快速融入美容院的員工中,和員工打成一片呢?
一、制度明確,生活溫暖
空降或者升職的新店長首先要做到制度的明確與落實,這樣才能夠保障美容院正常有序的經(jīng)營。如果因為剛剛空降上任,不進行制度的明確與落實,就會導(dǎo)致員工工作懶散怠慢,后面問題會越來越難處理。
在這里特別提醒剛剛晉升的新店長,不要因為之前就和美容院員工關(guān)系比較熟悉,從而為因為人情世故的關(guān)系放寬美容院相關(guān)制度。落實美容院的相關(guān)制度,做到公私分明。同時,在生活上多給予員工關(guān)心,員工生日可以福利生日蛋糕,員工生病多關(guān)心問候,特別是上晚班的員工,打個電話關(guān)心他們,如果方便能夠帶份宵夜過來看看大家。要做到制度上嚴格明確,生活溫暖照顧。
二、角色轉(zhuǎn)變
對于直接空降的美容院店長來說,首先需要快速進入角色融入團隊,明確自身的工作職責(zé),以美容院店長的身份去嚴格要求自己。當(dāng)然不排除在工作中可能會遇到老員工的質(zhì)疑,這時就需要及時的溝通解決問題。尊重店內(nèi)的每一位員工,但也不代表管理上就可以放水,制定健全系統(tǒng)的管理制度與落實推動美容院向前發(fā)展更為重要。
升職的新店長要嚴格要求自己,面對以前同級的同事不好意思發(fā)布指令是作為新店長的大忌。要時刻調(diào)整自己的角色,明確自己是美容院店長的身份,任何事情都應(yīng)該以團隊帶頭人的身份要求自己,以身作則。
三、取得老員工信任
美容院老員工往往是整個美容院的意見,剛剛上任新店長由于和美容院員工不熟悉,很難取得大家的信任。而在美容院當(dāng)中,一些優(yōu)秀的老員工則是大家的內(nèi)心信任的同事和榜樣。這個作為剛剛空降的新店長應(yīng)該多肯定老員工對美容院作出的貢獻,多在私下溝通交流學(xué)習(xí),不要放不下面子,在美容院管理上請教他們,取得老員工的信任,美容院才會更快速地團結(jié)一致。
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