美容院在經(jīng)營(yíng)過程中，拓客是必不可少的提升業(yè)績(jī)的方法，但是很多美容院在拓客過程中由于各種原因?qū)е率?，那么下面就一起來了解下美容院拓客老是失敗怎么回事吧，以免后期?dǎo)致拓客失敗

一、新客戶進(jìn)店體驗(yàn)服務(wù)，美容師不重視

在做拓客營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，美容院都會(huì)在店面的門口進(jìn)行精心的布置，這樣才能夠吸引路人的注意力。而這時(shí)美容師一定不可以忽略任何一位路過的路人，不要以為路人只是拿到了宣傳單進(jìn)店只是想體驗(yàn)免費(fèi)的服務(wù)。另外既然顧客能夠進(jìn)店，就說明她們可能在美容方面有需求。有時(shí)可能是想買產(chǎn)品或者是了解某些項(xiàng)目，但是不管顧客有哪方面的需求，她們都需要美容師優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要美容師對(duì)每位路過的顧客都保持熱情的服務(wù)態(tài)度，顧客對(duì)美容師產(chǎn)生了好的印象，就都有可能是美容院日后的潛在顧客。

二、美容師對(duì)顧客以貌取人，定位失準(zhǔn)

在很多美容院經(jīng)常會(huì)遇到這樣的一種情況：美容師接待顧客熱情與否首先看的就是顧客的衣著打扮。如果是衣著普通的顧客，認(rèn)為她們也不會(huì)消費(fèi)很多，對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒有太大提高，就不愿意接待甚至是態(tài)度不好;對(duì)衣著光鮮亮麗的顧客就熱情以待，因?yàn)樗齻冋J(rèn)為這樣的顧客消費(fèi)能力能很強(qiáng)，買的產(chǎn)品或體驗(yàn)的服務(wù)都是高端的，對(duì)自己的業(yè)績(jī)提升有很大幫助。美容師作為服務(wù)行業(yè)不管對(duì)什么樣的顧客都要做到一視同仁，公平對(duì)待。這樣顧客就不會(huì)覺得受到了不公平待遇而流失。

三、拓客活動(dòng)太過于頻繁

美容院的拓客活動(dòng)做的太頻繁很容易遭到顧客反感，一次兩次顧客去美容院消費(fèi)了，但是久而久之，顧客就會(huì)覺得反正活動(dòng)這么多，那下次再去說不定活動(dòng)會(huì)更優(yōu)惠。同時(shí)還會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種：美容院做活動(dòng)就是為了讓我們消費(fèi)的感覺，這樣顧客對(duì)美容院就會(huì)降低信任。

以上就是美容師拓客失敗常見的三點(diǎn)因素，希望對(duì)大家有所幫助，在拓客時(shí)不僅要選擇合適的方法，同時(shí)顧客進(jìn)店之后也需要全方位注意新顧客的體驗(yàn)，這樣才能更好的留住顧客。